Implicació
El que fa que un infant s'impliqui aquí no és cap proposta atractiva, perquè no n'hi ha cap: és que allò que fa tingui algun efecte visible. El principi que ho sosté és el mateix de tota la situació —la cura continua; la comunicació de l'infant també compta— i té una conseqüència que s'ha de dir sencera: un infant que s'ha negat vuit vegades i vuit vegades no ha passat res deixa de negar-se, i el que ha après no és a col·laborar sinó que no val la pena. Per això, en aquesta situació, la manca d'oposició visible no es llegeix mai automàticament com a col·laboració: pot ser que estigui bé, i pot ser que hagi deixat d'intentar-ho. Distingir-ho no és cosa d'observar-lo més a ell, sinó de saber quantes vegades se li ha respost i quantes se li ha ofert alguna cosa; si aquest número és baix, el silenci d'aquell infant és una barrera nostra i no un tret seu. La segona peça de la implicació és que hi hagi alguna cosa real per triar prou sovint: una tria oferta un dia de cada quinze no genera cap implicació, i una tria falsa —de les que no canvien res, o de les que en realitat pregunten si es fa el canvi— la desfà del tot.
Representació
El que ha d'arribar a l'infant són tres coses i cap no necessita paraules per si sola: que se l'ha vist, què passarà igualment i què pot canviar del com. Arriben alhora per vies diferents —la veu que ho diu, les mans que s'aturen, els dos bolquers que apareixen a la vista, el gest que ensenya les dues maneres— i cap d'aquestes vies no és imprescindible tota sola. Amb un infant que no hi sent bé, el que fa la feina és que les mans s'aturin i que les coses es vegin; amb un infant que encara no entén l'estructura de la frase, el que la fa entenedora és que sempre sigui la mateixa i sempre en el mateix ordre.
Acció i expressió
Dir que no es pot fer de moltes maneres que no s'assemblen: girar el cos, arquejar-se, apartar la mà, tancar les cames, tombar el cap, queixar-se, dir-ho. I mostrar què voldria també: assenyalar, agafar, portar cap a ell, mirar una cosa amb insistència, fer un so mentre mira. Cap d'aquestes vies no val més que una altra i cap criteri no en privilegia una: als quatre criteris on hi ha una via, hi ha una llista i la llista és oberta. Un infant que no vocalitza compleix els sis criteris exactament igual, i un infant amb poca mobilitat els compleix amb la mirada i amb la cara. I hi ha una via que no compta encara que ho sembli: agafar l'objecte que li acabem de posar a la mà per calmar-lo no és mostrar cap preferència.
Barreres que hi pot haver
- Fer tres o més canvis seguits sense res enmig, que és el que menja els segons on aquesta situació passa.
- Que el bolquer net i la resta de coses estiguin fora de l'abast de l'infant.
- Respondre igual a una negativa un dia i d'una altra manera l'endemà, segons qui hi hagi.
- Oferir tries que no canvien res del com, que ensenyen que triar no serveix.
- Oferir com a tria alguna cosa que en realitat pregunta si el canvi es fa, que no és una tria sinó una amenaça amb bones maneres.
- Fer servir una joguina o qualsevol objecte per distreure'l i que el canvi pugui continuar; és eficaç, per això costa de deixar de fer, i mentre es fa no hi ha manera de saber què volia.
- Interpretar com a oposició el que és incomoditat, i com a incomoditat el que és oposició.
- Esperar la paraula, que deixa fora tots els infants de I1 i alguns de I2.
- El costum de fer les coses més de pressa quan un infant es queixa.
- La pressa de les hores punta, que és real i que no es resol demanant més calma a les persones.
- Barrera d'observació: que un infant hagi deixat d'intentar dir que no perquè mai no ha passat res quan ho deia. No es veu, s'assembla molt a estar tranquil i es compta com a col·laboració; és la barrera més difícil d'aquesta situació perquè, quan hi és, tot sembla que va bé.
Mesures universals
Anomenar la negativa en veu alta la primera vegada que apareix.
compromisbarrera comunicativa
Aturar les mans dos segons després de dir el que es dirà, sense posar-li res a la mà durant aquests segons.
accio i expressiobarrera organitzativa
Deixar el bolquer net i la tovallola a l'abast de la mà de l'infant.
accio i expressiobarrera fisica
Dir sempre les dues meitats i sempre en el mateix ordre: què es farà igualment i què es pot canviar.
representaciobarrera comunicativa
Oferir dues maneres de continuar que existeixin totes dues de debò, totes dues sobre el com.
compromisbarrera organitzativa
Separar del calendari del matí els grups de tres o més canvis que van seguits sense res enmig.
compromisbarrera organitzativa
Mesures addicionals
Quan un infant encara no fa servir la veu, mirar per on li surt el no —una mà que es tanca, un cap que gira, la respiració que canvia— i contestar-hi amb la mateixa serietat que si ho hagués dit amb paraules.
accio i expressiobarrera comunicativa
Amb un infant que es tensa abans de començar, ensenyar-li el bolquer net a la mà abans de tocar-lo i esperar que el miri, perquè el que li falta sovint no és voluntat sinó saber què ve.
representaciobarrera emocional
Amb un infant amb poca mobilitat, escurçar la distància perquè les dues opcions siguin al seu camp visual i a tocar, i comptar com a tria la mirada sostinguda cap a una de les dues.
accio i expressiobarrera fisica
Amb un infant a qui no se li ha vist mai cap negativa, o que n'hi havia i han desaparegut, comptar durant una setmana quantes vegades se li ha ofert alguna cosa per triar i quantes se li ha respost. Mentre aquest número no es conegui, la seva tranquil·litat no es pot llegir com a col·laboració.
compromisbarrera organitzativa